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Produtos: Todos os diamantes e joias disponibilizados para compra no site da AVYA.

Usuário: Qualquer pessoa que acessa ou realiza compras no site.

Serviços: Todas as atividades relacionadas à venda, suporte e atendimento ao cliente realizadas pela AVYA.

Nossos diamantes cultivados em laboratório são certificados e produzidos com os mais altos padrões de qualidade e sustentabilidade. Todas as imagens dos produtos no site são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto real devido à iluminação ou configurações de tela do usuário. Garantimos descrições detalhadas de cada item para auxiliar sua escolha.

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Queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Caso deseje realizar uma devolução, entre em contato com nosso suporte em até 15 dias após o recebimento do produto. As condições para devolução são:

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso;

A embalagem original e a nota fiscal devem acompanhar o item;

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para devolução, salvo em caso de defeitos.

Reembolsos serão processados após a análise do produto devolvido e podem levar até 10 dias úteis.

Oferecemos uma garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação para todos os nossos produtos. Esta garantia não cobre:

Danos causados por uso indevido ou acidentes;

Desgaste natural decorrente do uso.
Caso identifique um defeito, entre em contato conosco para instruções sobre como proceder.

para tornar cada escolha significativa e atemporal.

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